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暗証番号を忘れたとき

記事ID:0006185 更新日:2021年1月29日更新 印刷ページ表示

マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号の入力を連続して3回(署名用電子証明書は5回)間違えてしまった(ロックがかかってしまった)場合、暗証番号の再設定が必要です。
窓口で再設定の申請を行ってください。

必要なもの

本人が申請する場合

  • マイナンバーカード

法定代理人が申請する場合

  • 本人のマイナンバーカード
  • 法定代理人の本人確認書類
     マイナンバーカード、運転免許証等、官公署発行の写真付きのもの
  • 法定代理人であることの確認書類
     戸籍謄本(宮津市に本籍等がある場合は不要)、登記事項証明書など

任意代理人が申請する場合

  1. 代理人からの申請書提出後、暗証番号を変更するご本人宛に書類(照会書兼回答書)を郵送します。
  2. ご本人が書類記入後、代理人から窓口に提出いただきます。

1.申請書提出時

  • 本人のマイナンバーカード
  • 任意代理人の本人確認書類

2.照会書兼回答書提出時

  • 本人のマイナンバーカード
  • 任意代理人の本人確認書類
     マイナンバーカード、運転免許証等、官公署が発行した顔写真付きのもの
  • 照会書兼回答書(封筒等に入れ、代理人に見えないようにしてください)
  • 委任状(回答書下欄に記入してください)