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市役所窓口の開庁時間を試行的に短縮します
～ より質の高い持続可能な行政サービスを目指して～
皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。
試行内容
■開庁時間 ９：００～１６：３０
※電話受付時間、職員の勤務時間（８：３０～１７：１５）に変更はありません。
対象施設
・福祉・教育総合プラザ
・杉末会館
※図書館、学校、幼稚園、地区公民館、地区連絡所を除きます。
今後の予定
Q＆A
Q１ なぜ窓口の開庁時間を短縮するのですか？
Ａ１ 窓口開庁のための準備や、終了後の事務処理を効率的に進める時間を確保します。また、新しい専門知識を習得したり、職員同士で協議調整する時間を確保することで、市民の暮らしをよりよくするための施策づくりにも取り組み、より質の高い行政サービスの提供を目指します。
Ｑ２ 受付時間が短くなりますが、不便になりませんか？
Ａ２ 窓口にお越しいただかなくても手続きができるよう、オンライン申請の拡大、郵便局でのマイナンバーカード更新手続きなど、利便性を高める取り組みを進めています。
Ｑ３ 昼休み時間帯の窓口対応はどうなりますか？
Ａ３ これまでどおり継続します。
Ｑ４ 電話での問い合わせはどうなりますか？
Ａ４ これまでどおり8：30～17：15対応しています。
Ｑ５ 電話以外に問い合わせる方法はありますか？
Ａ５ 宮津市HP 「市へのご意見」からお問い合わせください。
Ｑ６ オンラインで手続き可能なものは何がありますか？
Ａ６ 現在可能な主なものは次の通りです。
＜暮らしに関する届け出＞
〇住民票、戸籍謄本・抄本
〇し尿くみ取り登録申し込み、し尿くみ取り台帳変更届
＜子育て・教育＞
〇妊娠の届け出
〇児童手当
〇幼稚園・保育園の申し込み、病後児保育の申し込み
〇児童・生徒の転入届
〇子どもの定期予防接種予診票の再申し込み
〇中学校卒業・ゆめ未来応援金の申し込み
＜健康・介護＞
〇人間ドック申し込み（国民健康保険、後期高齢者医療保険）
〇子宮頸がん検診・乳がん検診（医療機関での受診）
〇介護保険関係（要介護認定申請、負担限度額認定申請、居宅サービス計画作成依頼、被保険者の再交付申請など）
〇障害者インフルエンザ・新型コロナウイルス予防接種補助金交付申請等
・今後も順次増やしていきます。
■オンライン申請できる手続き一覧はこちらのURLからもご確認いただけます。
https://www.city.miyazu.kyoto.jp/site/on-line/
Ｑ７ 新しい時間はどうやって決まったのですか？
Ａ７ 来庁者数調査の結果に基づいて決定しました。来庁者の９割の方が利用される時間帯は維持し、比較的利用が少ない朝と夕方の時間帯を短縮します。
時間帯別来庁者件数グラフ：調査期間 R7.11.17～12.17
